{"id":15493,"date":"2024-09-12T15:38:18","date_gmt":"2024-09-12T13:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.martinicabelts.com\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-07-14T18:20:49","modified_gmt":"2026-07-14T16:20:49","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.martinicabelts.com\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\n<h3>Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Sauf en cas d&rsquo;application d&rsquo;une exception, l&rsquo;Utilisateur peut b\u00e9n\u00e9ficier du droit de se r\u00e9tracter du contrat dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 ci-dessous (g\u00e9n\u00e9ralement 14 jours calendaires) pour n&rsquo;importe quelle raison et sans justification. De plus amples informations concernant le droit de r\u00e9tractation sont disponibles dans cette section.<\/p>\n<h3>Qui b\u00e9n\u00e9ficie du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Sauf en cas d&rsquo;application de l&rsquo;une des exceptions \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessous, les Utilisateurs qualifi\u00e9s de Consommateurs Europ\u00e9ens b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation qui leur permet de se r\u00e9tracter des contrats conclus en ligne (contrats \u00e0 distance) dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 ci-dessous, pour n&rsquo;importe quelle raison et sans n\u00e9cessit\u00e9 de justification.<\/p>\n<p>Les Utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne b\u00e9n\u00e9ficient pas des droits d\u00e9crits dans cette section.<\/p>\n<h3>Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, l&rsquo;Utilisateur peut utiliser, alternativement, l&rsquo;une des modalit\u00e9s suivantes.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9 num\u00e9rique (au sens de l&rsquo;article 54-bis du Code de la consommation italien).<\/strong> L&rsquo;Utilisateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation directement sur le Site Web, par le biais de la fonction num\u00e9rique d\u00e9di\u00e9e, accessible de deux mani\u00e8res :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utilisateurs enregistr\u00e9s<\/strong> : depuis l&rsquo;espace r\u00e9serv\u00e9 \u00ab Mon compte \u00bb, dans la section d\u00e9di\u00e9e aux commandes, en cliquant sur la fonction de r\u00e9tractation disponible pour chaque commande \u00e9ligible dans le d\u00e9lai l\u00e9gal ;<\/li>\n<li><strong>Pour tous les Utilisateurs, y compris ceux ayant effectu\u00e9 l&rsquo;achat en tant qu&rsquo;invit\u00e9 sans enregistrement<\/strong> : via le lien \u00ab Exercer votre droit de r\u00e9tractation \u00bb pr\u00e9sent dans le pied de page du Site Web, qui permet d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 la page d\u00e9di\u00e9e en saisissant le num\u00e9ro de commande et l&rsquo;adresse email utilis\u00e9s pour l&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La proc\u00e9dure se d\u00e9roule en deux \u00e9tapes : (i) remplissage de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation en ligne et (ii) confirmation explicite via la fonction de confirmation d\u00e9di\u00e9e. La d\u00e9claration est consid\u00e9r\u00e9e comme transmise uniquement apr\u00e8s la seconde \u00e9tape. Apr\u00e8s confirmation, l&rsquo;Utilisateur re\u00e7oit sans retard injustifi\u00e9 un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur un support durable, contenant le texte de la d\u00e9claration, ainsi que la date et l&rsquo;heure de transmission.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s alternatives.<\/strong> En alternative \u00e0 la modalit\u00e9 num\u00e9rique, l&rsquo;Utilisateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n<ul>\n<li>en envoyant une communication sans \u00e9quivoque de son intention de se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 l&rsquo;adresse email <a id=\"menur2hl\" class=\"fui-Link ___1q1shib f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1s184ao f1mk8lai fnbmjn9 f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn\" title=\"mailto:marketing@martinicabelts.it\" href=\"mailto:marketing@martinicabelts.it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Collegamento marketing@martinicabelts.it\">marketing@martinicabelts.it<\/a> ;<\/li>\n<li>en utilisant le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;Annexe I, partie B, du Code de la consommation italien, t\u00e9l\u00e9chargeable <a href=\"https:\/\/www.martinicabelts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/formulaire-retractation-fr.pdf\">ici<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afin de respecter le d\u00e9lai dans lequel doit \u00eatre exerc\u00e9 le droit, l&rsquo;Utilisateur doit envoyer la communication de r\u00e9tractation avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>Quand expire le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>En cas d&rsquo;achat de biens<\/strong>, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&rsquo;Utilisateur ou un tiers \u2014 d\u00e9sign\u00e9 par lui et autre que le transporteur \u2014 prend possession des biens.<\/li>\n<li><strong>En cas d&rsquo;achat de plusieurs biens command\u00e9s ensemble mais livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment<\/strong>, ou en cas d&rsquo;achat d&rsquo;un bien unique compos\u00e9 de plusieurs lots ou pi\u00e8ces livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&rsquo;Utilisateur ou un tiers \u2014 d\u00e9sign\u00e9 par lui et autre que le transporteur \u2014 prend possession du dernier des biens, lots ou pi\u00e8ces.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Effets de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p><strong>En cas de r\u00e9tractation pour produit d\u00e9fectueux<\/strong> : le Titulaire rembourse tous les paiements re\u00e7us, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs ayant correctement exerc\u00e9 le droit de r\u00e9tractation, ainsi que les frais de retour du produit d\u00e9fectueux. Toutefois, les frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix par l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;un mode de livraison particulier autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par le Titulaire resteront \u00e0 la charge de l&rsquo;Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>En cas de r\u00e9tractation pour produit non d\u00e9fectueux<\/strong> : les frais de retour du produit restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n<p>Le remboursement s&rsquo;effectue sans retard injustifi\u00e9 et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Titulaire a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision de l&rsquo;Utilisateur de se r\u00e9tracter du contrat. Sauf convention contraire avec l&rsquo;Utilisateur, le remboursement est effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/p>\n<h3>\u2026 sur les contrats d&rsquo;achat de biens mat\u00e9riels<\/h3>\n<p>\u00c0 moins que le Titulaire ne se soit propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les biens, l&rsquo;Utilisateur est tenu de les renvoyer au Titulaire ou \u00e0 toute autre personne autoris\u00e9e par ce dernier \u00e0 les recevoir, sans retard injustifi\u00e9 et en tout \u00e9tat de cause dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a communiqu\u00e9 son intention de se r\u00e9tracter du contrat.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si la remise des biens au transporteur ou \u00e0 une autre personne autoris\u00e9e intervient avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de 14 jours calendaires susmentionn\u00e9. Le remboursement peut \u00eatre retenu jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception des biens ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;Utilisateur ait fourni la preuve de leur renvoi.<\/p>\n<p>L&rsquo;Utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des biens r\u00e9sultant d&rsquo;une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des biens.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Droit de r\u00e9tractation Sauf en cas d&rsquo;application d&rsquo;une exception, l&rsquo;Utilisateur peut b\u00e9n\u00e9ficier du droit de se r\u00e9tracter du contrat dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 ci-dessous (g\u00e9n\u00e9ralement 14 jours calendaires) pour n&rsquo;importe quelle raison et sans justification. 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